通过网站访问云中的文件并不象访问本地文件那样方便，在这一点上，亚马逊的竞争对手Dropbox、Google Drive和SkyDrive要好得多。后者可通过拖拽方式进行文件的上传和下载，还可随意创建和删除文件夹和文件，而不用打开网络浏览器。

尽管如此，亚马逊新推出的软件至少提高了其云服务的易用性。亚马逊的云服务为用户提供了5GB的免费存储空间，另外用户还可付费购买更多存储空间，比如购买20GB存储空间的包年费用为20美元，购买1TB存储空间的包年费用为1000美元。

下载并安装该桌面应用程序后，用户只需右键点击需要上传的文件，然后在右键菜单选择“发送至”选项，选择亚马逊Cloud Drive即可上传文件。另外，该桌面应用程序运行之后，系统盘上也会出现云图标，用户还可通过拖拽方式实现文件上传。

需要下载或管理云驱动盘上的文件时，用户必须通过网络浏览器将它打开。用户可以直接访问亚马逊网站或右键点击任务盘图标，选择“打开Cloud Drive网站”选项。